Предоставяне на правен анализ и насоки преди подписване на договори с търговци, включително онлайн покупки, с цел защита на правата на потребителя и избягване на неблагоприятни клаузи.
Изготвяне на рекламации, комуникация с търговци и проследяване на процедурите по удовлетворяване на потребителските претенции съгласно действащото законодателство.
Правна оценка на търговско поведение (подвеждаща реклама, агресивни практики и др.) и съдействие за защита срещу нарушения.
Детайлен анализ на договорна документация с разяснение на права, задължения и потенциални рискове за клиента.
Подготовка на необходимите документи и процесуални действия за прекратяване на договорни отношения и търсене на дължими обезщетения.
Изготвяне и подаване на официални рекламации, включително формулиране на правни основания и искания към търговеца.
Идентифициране на клаузи, нарушаващи баланса между страните, и предприемане на действия за тяхното оспорване.
Участие в преговори с цел бързо и ефективно уреждане на спорове без съдебно производство.
Изготвяне и депозиране на жалби до компетентни институции при установени нарушения на потребителските права.
Пълно процесуално съдействие в административни производства пред КЗП.
Защита на интересите на клиента в съдебни производства, включително подготовка на искови молби и участие в съдебни заседания.
Участие и защита в производства, свързани с колективни нарушения на потребителски права, включително координация на групови претенции.